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让终身学习变得性感,这些有赞的知识付费商家异常凶猛

2018-11-13 10:07:20 深圳市海博软件有限公司 阅读

9月15日,一个名为《岁月凶猛》的音频节目在「樊登读书」小程序商城上线,而后在社交网络迅速扩散,不到一天的时间超过40万人收听。——关于读书,国内已经很少有谁能这样“一呼百应”了。 

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在自媒体凶猛成长的推动下,知识付费成为过去一年最火爆的创业领域之一。有数据显示,在去年年底,“知识付费”平台用户规模接近5000万,有知识付费意愿的用户增长了3倍之多。 

在一众知识付费的商家中,除了平台玩家(如知乎、喜马拉雅)自带流量外,绝大多数垂直领域的中腰部商家,都瞄准了微信生态,做社交营销和客群沉淀。 

在微信生态内耕耘多年的SaaS服务商有赞深刻感受到知识付费的迅速崛起,其服务的诸多自媒体商家(如军武次位面、毒舌电影等)都已经纷纷在实体电商业务基础之上,启动知识付费业务。而在这一类商家中,有三个领域最为火爆:读书类、母婴类、专业技能类。 

樊登读书、个人发展学会、拜托了妈妈、梧桐树下、纹身大咖等不同领域的知识付费优质商家正在不断涌现。这些商家的运营秘诀是什么?

读书类:课程也能拼团

都市白领、职场人士是读书类知识付费商家的最主要目标用户,为了能够抓住这部分用户,商家们往往会推出应对职场痛点的爆款课程。 

例如樊登读书推出的《怎么做1分钟自我介绍》,个人发展学会(磨铁读书)推出的《高情商沟通实践课》、《五分钟打动人心》等课程,都是给“不知道怎么自我介绍”这一常见问答的解决方案,提升职场人士的个人竞争力。 

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拼团、分销员等在实物电商应用最广的营销方式,用在知识付费上也同样奏效。樊登读书的《怎么做1分钟自我介绍》课程拼团活动在一周不到的时间内,销售就突破1000笔。

此外,知识付费边际成本极低,可以通过巨大的让利,让分销商主动传播、增加销售。个人发展学会推出的课程中设置了高达70%的分销分成,以此激励分销商,提高分销量。

母婴类:用好“妈妈群”

母婴类知识付费商家的受众主要为0~3岁的家长,这类人群除了有购买母婴用品等实物商品的需求,对于日常护理、成长教育等育儿干货的需求也十分强烈,且愿意为此付费。 

《拜托了妈妈》是一个在卫视平台、各大网络媒体上线的母婴类节目,节目的热播给《拜托了妈妈》带来极大的IP效应。在此基础上,《拜托了妈妈》通过有赞搭建了微信商城,销售母婴产品。 

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一开始,《拜托了妈妈》微商城只出售实物商品,知识付费商品单独在第三方平台售卖,不久后就发现其中的弊端:用户如果既要购买实物产品,又要购买知识付费商品,需要在两个平台跳转,体验不佳,很容易造成订单流失。 

今年6月,《拜托了妈妈》在有赞微商城上线了知识付费产品,实现“虚实结合”,这一操作极大的提升了用户体验。通过“买赠”等工具,《拜托了妈妈》还将专栏课程和实物商品关联销售,提升店铺转化率。 

妈妈们大多喜爱沟通交流,所以社群是母婴类知识付费商家重要的销售渠道。据了解,《拜托了妈妈》通过节目和公众号,积累了200多个社群,汇聚近6万名粉丝。社群不仅能管理用户,还能反向引导《拜托了妈妈》的课程营销。例如群里有人提问最近宝宝偏食不知怎么办”,就可以将解决宝宝挑食的课程发到群里。“对症下药”,往往能带来更优质的转化效果。

专业技能类:巧用会员卡营销

专业技能类知识付费商家更注重专业性。例如纹身大咖,一个致力打造专业的纹身预约平台和纹身文化传播交流平台。今年以来,纹身大咖使用有赞知识付费工具推出“纹身课堂”,主要服务于想要进修的纹身师和纹身爱好者。 

在产品的设计上,纹身大咖做了很细致的考虑。例如,每节课只讲一个知识点,时长基本在5分钟左右。学员可以通过点击课程列表进行知识点复习。此外,纹身大咖还会邀请导师在微信群提供课后辅导,帮助学员更好的理解学习,提升课程价值。 

良好的体验与高质量的内容带来的口碑效果逐渐体现,不少学员自发将课程介绍给好友,带动专栏课程的销售。 

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会员卡营销也是知识付费商家的一大利器。梧桐树下是一家专注于提高资本市场法律事务经验分享的内容服务商,在售卖课程时,通过微商城的会员系统,梧桐树下把课程绑定到会员卡上,用户只需要购买一张会员卡,即可在一定期限内畅读所有课程。这样组合销售不仅提升了客单价,也让经常复购的顾客感到实惠。 

内容、渠道、用户已经成为知识付费的“铁三角”。高品质的内容、全渠道的传播和销售、社群化的用户管理,对知识付费商家来说缺一不可。无论是以樊登读书为代表的商家,还是以有赞为代表的服务商,都还有极大的探索空间。